服务承诺
我公司坚持“为客户服务、对客户负责、让客户满意”的宗旨，不断提高企业的产品质量和服务质量，并作出如下承诺：
（1）履行合同中的各项条款，保证按时交货；
（2）售后服务有保障，质保期为12个月；
质量保证及售后服务承诺：
（1）产品交付后12个月内为质量保证期。
（2）我公司对外购配套零部件设备质量负责，对采购的零部件设备进行严格质量检验，交货时向买方提供其产品质量合格证书及有关安装使用等技术文件资料。
（3）我公司保证提供的设备是全新未使用过的，经过严格的性能试验和质量检测的，技术先进并成熟可靠的现代化产品。
（4）保证提供的设备在各方面符合合同规定的质量、规格和性能。保证提供的设备经过正确安装，正常操作和保养性况下，运行安全、可靠。
（5）在合同规定的质量保证期内，我公司对由于设计、制造和材料、外购配套零部件的缺陷而造成所供设备的任何破坏、缺陷或故障，我公司免费负责修理或更换有缺陷的设备，以达到技术条件规定的要求。
质量保证期外，我公司有义务对提供的设备实行有偿终身维护：
（1）我公司非常重视产品的售前、售中与售后服务，为用户提供售前、售中的技术咨询，售后的安装、调试、维护与现场技术培训服务，解决用户提出的问题，收集用户意见等。
（2）24小时热线电话服务，由专职的工程师进行解答，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务。
产品培训
为使用户更好地了解公司产品的特点、使用和维护，为保证产品的固有使用价值得到充分发挥，延长产品的使用寿命，为用户提供的培训服务包括：
（1）现场操作人员的培训
我公司工程技术人员在设备的安装、调试结束后，给现场操作人员进行培训，主要是安装、使用及维护方面的知识，使现场操作人员能够正确操作设备和设备的日常保养与常见故障的排除。
（2）组织用户到公司培训
（3）公司派出专职工程师到用户单位的培训
应用户要求我公司可派出专职培训工程师到用户单位对用户进行培训，培训的内容包括：全面了解产品的工作原理及硬、软件知识，了解产品的安装、使用、操作与保养，了解常见故障的处理方法，相关技术的现状与同类产品比较等。